前言

1. 以下服务会根据不低于80%入住老人实际需要在每年12月底进行适当修正，次年按照修正后的标准执行。

2. 入住老人享有以下服务需交纳综合服务费，综合服务费根据当年度物价指数在每年12月底进行调整公示，公示后的收费按照最新标准执行。

3. 标注★部分需在综合服务费的基础上另行收取全部或部分费用。

4、入住老人每年养老交费标准，由甲方根据上年度物价变动指数，于当年1月月初公布，公布之前交费标准按上年度交费标准执行。

服务内容

欢迎您选择简阳爱晚养老服务中心，融入爱晚住区大家庭。在这里，您将开始您精彩的老年新生活。

在爱晚住区，我们提倡“家、自由、尊贵”的理念，在您享受“小家”温馨的同时，能愉快地融入爱晚住区这快乐的大家庭。

爱晚住区由养老公寓、膳食中心、活动中心、运动中心、康养中心及爱晚医院组成。为保证住区的服务品质，我们邀请一流的服务企业加盟，组建高水准的服务团队，悉心照料您的生活。

爱晚住区全方位的提供居住、生活、健康、快乐方面的服务，形成解决食、住、行、医的保障。

爱晚住区将因为有您而感到幸运，您也将因为有爱晚住区而感到幸福。

【居住服务】

爱晚住区依据养老服务合同为入住老人提供适合养老的居室、床位以及配套设备设施的使用。

【生活服务】

智能物业

紧急呼叫：

爱晚住区在老人居室内安装固定式紧急呼叫按钮，在住区内遇到紧急情况，您可按动呼叫按钮，服务人员将在第一时间赶赴现场。

智能监控：

爱晚住区配有大型智能监控室，并配有专人24小时值班，以应对可能出现的异常，为入住爱晚住区的会员提供安全保障。

【家政服务】

保洁维护：

1、每周一次到您家中按操作规程进行客厅、厨房、卧室、卫生间、阳台的保洁工作。★

2、每月对您家的燃气、电线、插座、紧急呼救设备、家电等进行检测。

物品清洗：

1、每年为您进行一次窗帘清洗。

2、针对老人单独需求对外干洗衣服或其他物件，公司有关部门会同专业洗衣门店联系，按您的要求，上门收集您需要送洗的衣物，清洗后送还您家。★

钟点服务：

1、临时（应急）钟点服务：包括陪护就医等；★

2、长期钟点服务：您需要提前两周告知生活管家。★

事务代理

代买代送：

爱晚住区为您提供日常生活用品的代买服务，如果您有代买需求，您可以将物品信息告知您的管家，由服务部门安排专人集中采购并由生活管家送到您家。★

代领代办：

生活管家为您代办生活琐事，如代领书信、报刊、快递、邮件包裹、代订机票、鲜花等。

【出行服务】

班车：

爱晚住区设置班车，根据公司实际情况往返于爱晚住区——市中心（公司临时有安排可适当变动）。

专车：

爱晚住区联合出租车公司开展专车租凭业务，您需要提前一天向生活管家进行预定，专车的收费按照简阳市计费标准计费。如用公司专用车辆，按公司收费标准收取费用。★

专业配餐

在公共活动区域内设置的茶点区以及住区内的专业膳食中心，为老人提供高品质的餐饮服务。

餐厅服务：

配餐中心提供各类点菜服务，餐厅现场零点、套餐、面食、营养药膳等，并提供配送服务。★

个性点餐：

住区还有专职的营养师为您提供营养咨询，并根据您的需求提供各类宴请服务。★

【亲情服务】

亲友档案：

生活管家可为您建立一份亲情档案。登记您家人及其他重要亲友的基本信息、方便联系您的家人和亲友。

亲情联络：

生活管家会根据您的亲友档案，与他们保持定期联系，将您的身体状况，活动参与情况等相关信息及时友善地传递给您的家人或亲友。生活管家会及时向您提醒家人和亲友的生日或其他纪念日，向亲友提醒您的生日和其他纪念日，以便互相祝福。

亲情活动：

根据您的要求，或您家人亲友的要求，爱晚住区可以为您组织专门的活动，以增进您和您家人亲友间的联系和感情。★

【义工服务】

爱晚住区组建义工队伍，在您享受温馨义工服务的同时，我们也希望您能积极参加义工队伍，发挥特长、奉献爱心、服务社会。如果您想成为义工，您可以向生活管家申请登记。您做义工所付出的奉献，存入个人义工时间银行，以后可以将其折算成其他义工为您服务的时间。

【健康服务】

健康咨询

爱晚健康管理中心为您配置住区医生，负责您的医疗、保健、营养方面的咨询服务。

健康巡检

住区医生每周免费对您的健康状况进行巡检，您也可以随时向爱晚住区医生咨询健康方面的问题。

健康指导

按照您的健康档案和健康状况，爱晚住区医生为您作出饮食起居方面科学生活方式的指导。

护理照料

分级护理：

当您需要护理时，健康管理中心可根据不同情况提出护理建议，进行护理等级评定、由专业护理人员负责护理照料。★

【医疗服务】

健康档案：

健康管理中心为每位会员进行健康档案管理，随时关注您的健康状况。

体格检查：

1、爱晚住区医生定期为您进行简单的体格检查，包括每月免费测量血压、血糖等。

2、爱晚住区每年为您安排一次政府部门组织的常规体格检查。

疾病治疗：

爱晚住区与各医院建立了长期合作关系，实现专家资源共享，并开设绿色通道，您可以通过楼栋生活管家、住区医生进行约诊或入院就医。★

紧急救护：

爱晚住区工作人员一旦发现紧急状况将在第一时间呼叫急救中心，并迅速协助医务人员实施救治。★

心理辅导

心理关爱：

生活管家或爱晚义工同您交知心朋友，经常与您谈心聊天，交流思想，有针对性的进行心理关爱。

心理疏导：

心理咨询师在您遇到心理困惑时，可为您进行心理疏导。★

【快乐服务】

文艺活动

活动中心功能布置如下：

一层：茶座区、棋牌室、影音厅。

二层：体能检测室、健身房、保健社、手工社、书画社、爱晚小礼堂。

在体能检测室，有专业的检测仪器帮您检测并制定健身计划；保健社内您可以利用专业仪器进行辅助保健；您可以约三五好友在茶座区喝茶；可以在手工社DIY串珠、陶艺、剪纸等；可以在书画社舞文弄墨，修身养性；还可以在爱晚小礼堂欣赏影视、聆听音乐、演唱歌曲、结伴舞蹈、参加健康讲座、摄影讲座等。

主题活动

爱晚快乐管家将为住区居民筹划内容丰富、形式多样的主题活动，如各类节庆活动、竞赛活动、展示活动、参观（观摩）活动等。

爱晚俱乐部

爱晚快乐管家将收集您的兴趣爱好和需求，组建文艺类、体育类、创作类、实践类兴趣小组，丰富您的生活，增加您的乐趣。

爱晚学堂

爱晚住区设“爱晚学堂”，邀请老师开设各种专题讲座和各类培训班，增长您的知识，充实您的思想。

度假旅游

爱晚住区联合专业的旅游公司，定期向您提供旅游资讯。按照您的需求，可以为您提供旅游路线设计、旅游组织安排等服务。（具体实施要根据老人年龄及身体健康情况而定）★

简阳爱晚养老服务中心

2021年1月1日